W skrócie: towar kupiony przez internet możesz zwrócić w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Wadliwy towar reklamujesz przez 2 lata od dostarczenia. Najszybciej załatwisz wszystko telefonicznie: 782 505 782.

Zwrot towaru w 14 dni

Poinformuj nas w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, że chcesz odstąpić od umowy: e-mailem na [adres e-mail] lub pismem. Możesz użyć wzoru formularza z regulaminu, ale wystarczy też zwykła wiadomość z numerem zamówienia.
Odeślij towar w ciągu 14 dni od tej informacji na adres: Dworska 23, 38-430 Miejsce Piastowe. Możesz też przywieźć go do salonu.
Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej informacji, tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Zwracamy cenę towaru i koszt dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej przez nas dostawy). Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego nadania.

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Prosimy o staranne zapakowanie, najlepiej w oryginalne opakowanie.

Zwrot pojazdu

Pojazdów nie da się odesłać zwykłą paczką. [opisać: transport we własnym zakresie do salonu / odbiór przez nas za … zł / szacunkowy koszt przewozu] Pojazd można obejrzeć i sprawdzić tak, jak w salonie. Jazda w terenie, zatankowanie i dłuższe użytkowanie zmniejszają jego wartość i mogą obniżyć kwotę zwrotu.

Kiedy zwrot nie przysługuje

Prawo zwrotu nie obejmuje m.in. towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych (jeśli opakowanie zostało otwarte), oraz towarów wykonanych na indywidualne zamówienie. Zwrot przysługuje konsumentom i przedsiębiorcom na prawach konsumenta przy zakupie przez internet. Zakupy w salonie podlegają zasadom reklamacji opisanym niżej.

Reklamacja

Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową (np. wadę), która istniała w chwili dostarczenia i ujawniła się w ciągu 2 lat.

Zgłoś reklamację e-mailem na [adres e-mail], telefonicznie lub w salonie. Podaj numer zamówienia, opis problemu (najlepiej ze zdjęciami lub filmem) i czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Dostarcz towar, jeśli będzie potrzebny do sprawdzenia. Pojazdy najlepiej przywieźć do serwisu w salonie. [jeśli dotyczy: odbiór pojazdu na nasz koszt przy uzasadnionej reklamacji]
Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.

Gwarancja

Na nowe pojazdy może przysługiwać dodatkowo gwarancja producenta: [okres i warunki, np. wymagane przeglądy w autoryzowanym serwisie]. Gwarancja nie ogranicza Twoich praw opisanych wyżej. Możesz wybrać, z której drogi skorzystać.

Pełne zasady znajdziesz w regulaminie sklepu.